FAQ CREW WINDOW

    Apa itu Crew Window?

    • Crew Window adalah divisi penempatan Mediterranean Bali yang bertugas memberikan akses seluas-luasnya kepada siapapun yang ingin bekerja di kapal pesiar dan hotel luar negeri serta membantu menempatkan on the job training/internship di luar negeri
    • Mediterranean Bali merupakan school partner dari Samudera Indonesia dalam kegiatan perekrutan, pengurusan dokumen dan pengiriman crew ke kapal pesiar dibawah perusahaan Royal Caribbean Cruises LTD.

     

    Sudah berapa lama Crew Window beroperasi?

    • Crew Window sudah beroperasi sejak 2019 dan sudah meberangkatkan ratusan crew ke perusahaan Royal Caribbean Crises LTD.

     

    Dimana alamat kantor Crew Window?

    • Crew Window beralamat di Jalan Tukad Badung 818 Renon, Kec. Denpasar Selatan, Kota Denpasar, Bali

     

    Dimana alamat kantor Crew Window?

    • Jalan Tukad Badung 818 Renon-Denpasar

     

    Bagaimana dengan jam kerja Crew Window?

    • Senin - Jumat dari jam 09:00 – 17.00 WITA
    • Sabtu 09:00 – 17.00 WITA
    • Minggu libur

     

    Apa saja syarat-syarat yang diperlukan untuk bisa melamar untuk ke kapal pesiar Royal Caribbean?

    • Usia minimum 19 tahun dan maksimal 35 tahun untuk yang belum punya pengalaman cruise, untuk yang sudah ada pengalaman cruise bisa sampai umur 40an tahun dengan mempertimbangkan kondisi fisik.
    • Sehat jasmani dan rohani
    • Pendidikan minimal SMK atau sederajat, lulusan diploma perhotelan akan memiliki keuntungan tersendiri.
    • Berkelakuan baik
    • Memiliki kemampuan berkomunikasi aktif dengan bahasa Inggris, menguasai Bahasa asing lainnya akan menjadi keuntungan tersendiri
    • Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun sesuai posisi yang dilamar, di hotel bintang 4 atau 5. Kombinasi pengalaman kerja 6 bulan dan on the job training 6 bulan diperbolehkan melamar dengan tuntutan penguasaan Bahasa Inggris dan product knowledge yang bagus.
    • Pengalaman kerja harus dibuktikan dengan work certificate Berbahasa Inggris.
    • Memiliki Passport pada saat mengikuti Final interview.

     

    Bagaimana langkah-langkah untuk melamar ke kapal pesiar di Crew Window?

    • Pertama, candidate bisa apply online di https://isms.samudera.id/cruise/
    • Setelah daftar online, admin Crew Window akan cek qualifikasi dan ketersediaan posisi yang dilamar, jika sudah ok maka akan dijadwalkan untuk pre-interview
    • Setelah lulus pre interview candidate akan diminta untuk proses pembuatan passport dan meyerahkan ijazah dan sertifikat pengalaman kerja/training asli sebagai syarat untuk bisa ikut Pre-screening dan Final Interview

     

    Bagaimana cara mengetahui posisi-posisi yang tersedia dan info-info lainnya

    • Silahkan follow instagram dan Facebooknya Crew Window @crewindow disitu akan diinfokan posisi yang sedang dicari dan banyak lagi info menarik lainnya

     

    Bagaimana tahapan interview untuk bisa lolos menjadi crew kapal pesiar?

    • Interview bisa dilakukan secara online atau Offline, yang dibagi menjadi 3 tahap:
    • Pre Interview : interview dengan recruiter dari Crew Window
    • Pre Screening : interview dengan recruiter dari Samudera Indonesia.
    • Final Interview : interview dengan user/perwakilannya di Indonesia

     

    Apakah peluang bekerja di kapal pesiar cukup besar dan menjanjikan?

    • Sebagaimana telah diketahui bahwa perusahaan kapal pesiar memiliki jumlah armada bervariasi dari yang jumlahnya beberapa unit saja sampai ada yang puluhan unit dengan kapasitas sedang, besar maupun super besar. Kapal pesiar yang berkapasitas sedang memiliki 1,000 - 2,000 penumpang dengan 500 - 1,000 crew sedangkan kapal pesiar yang berkapasitas besar memiliki penumpang sebanyak 3,000 – 5,000 dengan 1,500 - 2,500 crew dan kapal pesiar super besar dengan penumpang 6,000 ke atas dengan crew sebanyak 3,000 orang lebih. Dari situ bisa kita lihat, peluang Anda untuk berkarir di kapal pesiar yang ada di dunia sangatlah besar.

     

    Berapa lama durasi bekerja dalam 1 periode kontrak?

    • Dalam satu kontrak perusahaan menerapkan durasi yang berbeda-beda sesuai dengan jabatan dan pekerjaan. Biasanya bagi pemula (New hire) durasi 1 periode kontrak adalah 8 – 10 bulan dengan masa cuti/liburan sebanyak 2 – 3 bulan.

     

    Saya ingin bekerja di kapal pesiar, tetapi saya tidak bisa berkomunikasi dalam bahasa inggris dengan baik, apakah bisa dan bagaimana caranya?

    • Pada dasarnya selain pengalaman kerja minimal 1 tahun di Hospitality Industry, bahasa Inggris menjadi hal penting bagi pelamar untuk bekerja di kapal pesiar. Jika Anda saat ini belum bisa berbahasa Inggris kami memiliki solusi yang tepat agar Anda bisa berbahasa Inggris dengan ikut kursus di Mariner Language Centre karena programnya sesuai dengan kebutuhan bahasa Inggris hospitality atau kapal pesiar.

     

    Tes apa saja yang akan diadakan untuk seleksi masuk menjadi crew kapal pesiar?

    • Test wawancara mengunakan Bahasa Inggris.
    • Test tentang product knowledge, yaitu sejauh mana candidate menguasai detail pekerjaan terkait posisi yang dilamar.
    • Medical check up yang meliputi pemeriksaan kesehatan fisik, darah, urine, jantung, paru-paru dan lain sebagainya.
    • Penampilan fisik (grooming) menjadi salah satu penentu.

     

    Apakah mendapatkan asuransi ketika menjadi crew kapal pesiar?

    • Setiap crew kapal pesiar mendapatkan asuransi yang melindungi crew apabila terjadi kecelakaan kerja/insiden pada saat bekerja di kapal pesiar. Besaran asuransi berbeda-beda sesuai dengan kebijakan perusahaan kapal pesiar.

     

    Berapa tahun maksimal orang bisa bekerja di kapal pesiar hingga pension?

    • Untuk batasan masa pensiun seorang crew kapal pesiar berbeda-beda sesuai dengan kebijakan perusahaan kapal pesiar yang mempekerjakan crew yang bersangkutan. Biasanya rata-rata usia pensiun adalah 55 tahun.

     

    Berapa besaran gaji yang diterima pada saat pertama kali bekerja di kapal pesiar?

    • Besaran gaji yang diterima untuk New Hire (pekerja baru pertama kali) berbeda-beda sesuai perusahaan kapal pesiar yang mempekerjakan. Besaran gaji bersifat rahasia maka informasi ini akan disampaikan oleh pihak yang berwewenang atau recruiter lebih lanjut pada saat interview.

     

    Setelah lulus final interview berapa lama harus menunggu sampai crew berangkat ke kapal ?

    • Untuk berapa lama waktu yang diperlukan sampai saatnya berangkat, sangat tergantung kepada kebutuhan operasional dan rotasi crew, semua itu ditentukan langsung oleh management kapal pesiarnya. Crew Window tidak bisa memberikan tenggat waktunya.

     

    Apa langkah-langkah yang harus dilakukan crew setelah Lulus Final interview?

    • Setelah lulus Final interview masing-masing candidate akan dipandu untuk membuat akun CTRAC yang merupakan portal komunikasi langsung antara perusahaan kapal pesiar dengan crew. pastikan status C TRACnya sudah COMPLETE supaya bisa diproses ke langkah selanjutnya.
    • Proses selanjutnya akan diturunkan Offer Letter (OL) yang berisi tentang konfirmasi posisi, besaran gaji dan lamanya kontrak. Pada saat OL turun, crew wajib masuk ke C TRAC untuk ACCEPT OL, melengkapi personal data form dan beberapa hal lainnya. OL diturunkan dalam rentang waktu sebulan kecuali ada pertimbangan khusus dari perusahaan kapal pesiar. pada tahap ini crew diwajibkan untuk mulai mengurus sertifikat BST, CCM, SAT yang memerlukan DIKLAT dan pembuatan Seamen’s Book dan ketika sudah jadi wajib mengupload di C TRAC.
    • Langkah selanjutnya tergantung kebutuhan operasional dan rotasi crew, pihak kapal pesiar kemudian menurunkan LOE(Letter of Emplyment) atau sering juga disebut Job Letter yang berisi : ID number, tanggal berangkat, tanggal pulang dan port/negara tempat join kapal. ketika sudah menerima LOE crew diwajibkan untuk proses visa dan menjalani Medical Check up dan beberapa hal lain yang bisa dibantu oleh admin Crew Window. pastikan semua dokumen terupload secara sempurna di C TRAC.

     

    Bagaimana dengan jenjang karir dan kenaikan gaji?

    • Setiap crew akan memiliki kesempatan untuk mendapatkan jenjang karir atau promosi jabatan yang sudah tentu akan mendapat kenaikan gaji sesuai dengan penilaian dari perusahaan kapal pesiar.

     

    Apakah status pekerja dikapal pesiar adalah karyawan tetap atau karyawan kontrak?

    • Status pekerja di kapal pesiar adalah sebagai karyawan kontrak dengan durasi 8 – 10 bulan setiap satu periode kontrak. Yang menentukan berhenti dari perusahaan adalah diri kita sendiri terkecuali apabila Anda melakukan tindak kejahatan dan melakukan pelanggaran berat maka perusahaan berhak memutus hubungan kerja karyawan.

     

    Apakah untuk keberangkatan pertama tiket pesawat dibayarkan oleh perusahaan?

    • Tergantung posisi crew dan kebijakan dari perusahaan yang bisa berubah dalam kurun waktu tertentu, Umumnya untuk posisi Hotel Department, crew harus membayar sendiri, sementara untuk posisi Marine (Deck and Engine) umumnya disediakan oleh perusahaan.

     

    Apakah untuk keberangkatan yang kedua kalinya dan seterusnya tiket pesawat dibayarkan oleh perusahaan RCCL?

    • Biaya tiket pesawat untuk kontrak ke dua dan seterusnya juga harus dilihat dari posisi dan bisa berubah sesuai kebijakan perusahaan. Pada umumnya untuk Basic positions perusahaan akan menyediakan tiketnya sementara untuk posisi yang lebih tinggi crew harus membayar sendiri tiketnya. Untuk lebih jelasnya bisa ditanyakan pada saat melamar.