FAQ CREW WINDOW
      Apa itu Crew Window?
    • Crew Window adalah divisi penempatan daripada Mediterranean Bali untuk memberikan akses seluas-luasnya kepada siapapun yang ingin memiliki karir dan bekerja di kapal pesiar dan hotel di dalam dan luar negeri.

     

      Mengapa harus Crew Window?
    • Pelayananan yang cepat, mudah, transparan dan terpercaya dengan preferensi talenta muda Indonesia.

     

      Dimana alamat kantor Crew Window?
    • Crew Window beralamat di Jalan Tukad Badung 818 Renon, Kec. Denpasar Selatan, Kota Denpasar, Bali

     

      Bagaimana dengan jam kerja kantor Crew Window?
    • Buka dari hari Senin sampai Kamis dari jam 09.00 AM – 04.00 PM, Jumat & Sabtu Libur

     

      Apa itu kapal pesiar?
    • Kapal pesiar adalah kapal yang dipakai secara khusus untuk tujuan wisata. Disebut juga floating hotel atau hotel terapung .Kapal yang membawa para tamu/wisatawan berpindah dari satu tempat tujuan wisata ke tempat tujuan wisata lain yang ada di berbagai belahan bumi. Penumpang menaiki kapal pesiar untuk menikmati waktu yang dihabiskan di atas kapal yang dilengkapi fasilitas penginapan dan perlengkapan bagaikan hotel berbintang.

     

      Bagaimana cara bisa menjadi crew kapal pesiar?
    • Setiap kandidat minimal berusia 19 tahun dan maksimal 35 tahun.
    • Sehat jasmani dan rohani
    • Pendidikan minimal SMA atau sederajat
    • Berkelakuan baik
    • Memiliki kemampuan berkomunikasi dengan bahasa Inggris dan atau bisa berbahasa asing lainnya
    • Memiliki pengalaman on the job training atau bekerja minimal 1 tahun di hotel dengan department yang sama.
    • Memiliki dokumen kelautan seperti: BST (Basic Safety Training), Seamen Book (Buku Pelaut)
    • Memiliki Passport dan dokumen penunjang lainnya yang diperlukan sesuai dengan syarat daripada perusahaan kapal pesiar bersangkutan.

     

      Bagaimana tahapan interview untuk bisa lolos menjadi crew kapal pesiar?
    • Pre Interview : interview dengan recruiter dari Crew Window
    • Pre Screened : interview dengan recruiter dari agent kapal pesiar langsung.
    • Final Interview : interview dengan user langsung baik face to face atau via Skype.

     

      Apa saja yang perlu disiapkan pada saat melamar di Crew Window?
    • Updated Curriculum Vitae
    • Application Letter
    • Fotokopi KTP
    • Fotokopi sertifikat/referensi pengalaman training atau kerja
    • Fotokopi sertifikat pendidikan terakhir
    • Pas foto berukuran 4 x 6 warna bebas 1 lembar
    • Passport, Seamen Book dan BST (apabila tersedia)

     

      Apakah kandidat perlu mengisi informasi secara online?
    • Bagi kandidat yang ingin bekerja di perusahaan Royal Caribbean Cruise LTD, tahap awal setelah lolos interview dengan recruiter kandidat harus mengisi informasi secara online di portal C-Trac Royal Caribbean. Informasi mengenai Offer Letter (OL) sampai dengan Letter of Employment (LOE) akan dikirim ke portal C-Trac dan segala dokumen kelengkapan yang diminta diunggah ke laman portal C-Trac.

     

      Apakah peluang bekerja di kapal pesiar cukup besar dan menjanjikan?
    • Sebagaimana telah diketahui bahwa perusahaan kapal pesiar memiliki beberapa armada kapal pesiar baik dengan kapasitas sedang maupun besar. Kapal pesiar yang berkapasitas sedang memiliki 1000 penumpang dan 500 crew yang diperlukan, sedangkan kapal pesiar yang berkapasitas besar memiliki penumpang sebanyak 3000 – 5000 orang dengan dibutuhkan crew sebanyak 1500 - 2500 orang. Bisa dibayangkan sebera besar peluang Anda untuk berkarir di kapal pesiar yang ada di dunia.

     

      Berapa lama durasi bekerja dalam 1 periode kontrak?
    • Dalam satu kontrak perusahaan menerapkan durasi yang berbeda-beda sesuai dengan jabatan dan pekerjaan. Biasanya bagi pemula (New hire) durasi 1 periode kontrak adalah 8 – 10 bulan dengan masa cuti/liburan sebanyak 2 – 3 bulan.

     

      Saya ingin bekerja di kapal pesiar, tetapi saya tidak bisa berkomunikasi dalam bahasa inggris dengan baik, apakah bisa dan bagaimana caranya?
    • Pada dasarnya selain pengalaman kerja minimal 1 tahun di Hospitality Industry, bahasa Inggris menjadi hal penting bagi pelamar untuk bekerja di kapal pesiar. Jika Anda saat ini belum bisa berbahasa Inggris kami memiliki solusi yang tepat agar Anda bisa berbahasa Inggris dengan ikut kursus di Mariner Language Centre karena programnya sesuai dengan kebutuhan bahasa Inggris hospitality atau kapal pesiar.

     

      Tes apa saja yang akan diadakan untuk seleksi masuk menjadi crew kapal pesiar?
    • Test wawancara yang meliputi pengetahuan skill dan umum serta kemampuan berkomunikasi menggunakan bahasa Inggris.
    • Test grooming/penampilan pada saat melakukan interview.
    • Medical check up yang meliputi pemeriksaan kesehatan fisik, darah, urine, jantung, paru-paru dan lain sebagainya.
    • Test kelengkapan dokumen meliputi passport, Basic Safety Training (BST), Seaman Book (buku pelaut), dan ada beberapa test tamabahan. Khusus untuk Royal Caribbean International akan mengisi C-trac yang didalamnya berisi pertanyaan terkait kemampuan kandidat sendiri.

     

      Apakah mendapatkan asuransi ketika menjadi crew kapal pesiar?
    • Setiap crew kapal pesiar mendapatkan asuransi yang melindungi crew apabila terjadi kecelakaan kerja/insiden pada saat bekerja di kapal pesiar. Besaran asuransi berbeda-beda sesuai dengan kebijakan perusahaan kapal pesiar.

     

      Berapa tahun maksimal orang bisa bekerja di kapal pesiar hingga pension?
    • Untuk batasan masa pensiun seorang crew kapal pesiar berbeda-beda sesuai dengan kebijakan perusahaan kapal pesiar yang mempekerjakan crew yang bersangkutan. Biasanya rata-rata usia pensiun adalah 55 – 60 tahun.

     

      Berapa besaran gaji yang diterima pada saat pertama kali bekerja di kapal pesiar?
    • Besaran gaji yang diterima untuk New Hire (pekerja baru pertama kali) berbeda-beda sesuai perusahaan kapal pesiar yang mempekerjakan. Besaran gaji bersifat rahasia maka informasi ini akan disampaikan oleh pihak yang berwewenang atau recruiter lebih lanjut pada saat interview.

     

      Setelah lolos final interview berapa lama waktu agar mendapatkan OL (Offer Letter) ?
    • Sebelum mendapatkan OL (offer letter) pastikan data diri Anda sudah berstatus Complete di sistem C-trac Royal Caribbean karena ini dipakai acuan untuk perusahaan mengeluarkan offer letter. OL akan diterima oleh kandidat paling cepat 3 hari setelah lulus final interview, ada yang 1 minggu dan paling lama 6 bulan. Kebijakan dan rotasi pengeluaran OL sepenuh menjadi wewenang Royal Caribbean Cruise LTD.

     

      Apa yang perlu dilakukan setelah menerima OL (offer letter)?
    • Kandidat diwajibkan untuk mengunggah dokumen ke sistem C-trac sesuai dengan kelengkapan dokumen yang diminta.

     

      Kapankan kandidat akan mendapatkan LOE (Letter of Employment)?
    • Anda akan mendapatkan LOE atau biasa kita ketahui Job Letter yang mengindikasikan bahwa anda sudah pasti akan berangkat sesuai dengan jadwal yang ditentukan oleh perusahaan kapal pesiar. Pastikan segala dokumen dan kelengkapan lainnya dipersiapkan dengan baik.

     

      Bagaimana dengan jenjang karir dan kenaikan gaji?
    • Setiap crew akan memiliki kesempatan yang sama untuk mendapatkan jenjang karir atau promosi jabatan serta kenaikan gaji sesuai dengan penilaian dari perusahaan kapal pesiar.

     

      Apakah status pekerja dikapal pesiar adalah karyawan tetap atau karyawan kontrak?
    • Status pekerja di kapal pesiar adalah sebagai karyawan kontrak dengan durasi 8 – 10 bulan setaip satu periode kontrak. Yang menentukan berhenti dari perusahaan adalah diri kita sendiri terkecuali apabila Anda melakukan tindak kejahatan dan melakukan pelanggaran berat maka perusahaan berhak memutus hubungan kerja karyawan.
      Apa yang dimaksud dengan OL (Offer Letter)?
    • Offer Letter itu dokumen yang akan dikirimkan oleh pihak RCCL setelah final interview, dimana pada OL ini akan terdapat pemberitahuan untuk menerima Offer Letter dan Background Check yang akan terhubung ke Ctrac kandidat.

     

      Apa yang dimaksud dengan LOE (Letter of Employement)?
    • Letter of Employement (LOE) adalah dimana didalam LOE tersebut kandidat sudah mendapatkan ID Crew, port, nama kapal pesiar, tanggal join dan juga tanggal kembali lagi ke indonesia.

     

      Apa yang perlu kandidat lakukan setelah menerima OL (Offer Letter)?
    • Kandidat akan melengkapi Personal Data Form di Ctrac dengan mengikuti langkah-langkah pengisian data di Ctrac dan juga upload passport.

     

      Apa yang perlu kandidat lakukan setelah menerima LOE (Letter of Employement?
    • Setelah mendapatkan LOE kandidat akan di report oleh admin Crew Window mengenai dokumen apa saja yang sudah dilengkapi. Selanjutnya mulai mengupload ke Ctrac dokumen yang belum lengkap dan mengisi seluruh data Ctrac dengan lengkap.

     

      Berapa lama diberikan waktu untuk kandidat dalam Accepting (konfirmasi penerimaan) Offer Letter (OL)?
    • Kandidat diberikan waktu 2 x 24 jam untuk konfirmasi Accepting Offer Letter. Apabila tidak dikonfirmasi maka OL akan expired atau tidak bisa diakses. Jadi Kandidat setelah final interview harus lebih aktif mengecek email untuk memastikan dalam hal konfirmasi penerimaan Offer Letter dari Royal Caribbean.

     

     

      Kemana saja kapal-kapal pesiar berlayar (cruising) dibawah RCCL Company?
    • Secara umum kapal pesiar dibawah perusahaan RCCL berlayar ke benoa seperti America, Eropa, Asia dan Australia.

     

      Berapa hari lamanya untuk sekali cruising?
    • Secara umum rata-rata cruisng atau berlayar selama 7 sampai 12 hari cruising. Namun tergantung kapal pesiar itu sendiri terkadang lebih lama crusing atau long cruise dan tergantung season

     

      Apakah untuk keberangkatan pertama tiket pesawat dibayarkan oleh perusahaan?
    • Bagi kandidat yang join dengan kapal pesiar dibawah perusahaan RCCL untuk tiket pesawat tidak dibayarkan oleh perusahaan.

     

      Apakah untuk keberangkatan yang kedua kalinya dan seterusnya tiket pesawat dibayarkan oleh perusahaan RCCL?
    • Tiket pesawat baik keberangkatan dan baliknya ditanggung sendiri oleh crew kapal pesiar sendiri.

     

      Apa yang dimaksud dengan travel policy?
    • Travel Policy adalah atauran atau panduan perjalan dalam hal ini berkaitan dengan keberangkatan kandidat dari Negara asal ke Negara dimana tempat bekerja berada. Sehingga segala sesuatu terkait dokumen, kesiapan kandidat, itinerary atau jadwal perjalanan, local contact agent serta menyangkut hal ketika tiba di luar negeri mengikuti aturan yang ada dan hal-hal terkait travel policy

     

      Apakah kandidat dikenakan biaya travel policy?
    • Ketika melakukan perjalanan atau keberangkatan ke luar negeri maka kandidat dikenakan biaya travel policy yang ditetapkan oleh perusahaan RCCL yang mengacu pada travel policy di masing-masing Negara tujuan dengan besaran biaya yang berbeda.